Garantia Produselor
Produsele comercializate pe acest site beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.
1. Conformitatea produselor
Produsele livrate trebuie să fie:
- conforme cu descrierea de pe site
- fără defecte de tipar sau deteriorări
2. Situații acoperite
Garanția acoperă:
- produse deteriorate la livrare
- defecte de fabricație (tipar, legătorie)
3. Reclamații
În cazul în care produsul prezintă probleme:
- clientul trebuie să notifice în termen de 48 ore de la primire
- prin email la: contact@glasdepoveste.ro
Se pot solicita:
- înlocuirea produsului
- rambursarea contravalorii
4. Excluderi
Nu sunt considerate defecte:
- uzura normală
- deteriorările cauzate de utilizare necorespunzătoare
Ne angajăm să oferim produse de calitate și să soluționăm orice situație în mod corect și prompt.