1. Metode de livrare

Produsele comandate sunt livrate prin:

• curier rapid

• easybox / locker (unde este disponibil)

• fanbox (locker FAN Courier)

Metoda de livrare poate fi selectată în momentul plasării comenzii, în funcție de opțiunile disponibile.

---

2. Termene de livrare

• Procesarea comenzilor: 1–3 zile lucrătoare

• Livrarea: 1–3 zile lucrătoare

👉 Timp total estimat: 2–5 zile lucrătoare

În perioade aglomerate (promoții, sărbători), termenul de livrare poate varia.

---

3. Costul livrării

Costul livrării:

• este afișat în mod transparent în momentul finalizării comenzii

• este suportat de client, dacă nu există oferte promoționale

---

4. Livrarea comenzilor

Livrarea se face la:

• adresa indicată de client

• locker-ul selectat (easybox / fanbox)

Clientul are responsabilitatea de a furniza date corecte și complete.

---

5. Livrare eșuată

În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată:

• clientul poate fi contactat pentru reprogramare

• pot apărea costuri suplimentare pentru o nouă livrare

---

6. Verificarea coletului

Recomandăm verificarea coletului la primire.

Orice problemă (deteriorare, produs lipsă) trebuie semnalată în termen de maximum 48 de ore de la primire.

---

7. Întârzieri sau situații speciale

Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru întârzieri cauzate de:

• firmele de curierat

• condiții meteo

• situații de forță majoră

---

8. Produse digitale

Produsele digitale (ebook-uri, cursuri, materiale PDF):

• nu sunt livrate fizic

• sunt transmise electronic (email sau cont client)

• sunt disponibile imediat sau în maximum 24 de ore de la confirmarea plății

---

9. Contact

Pentru întrebări legate de livrare:
📧 contact@glasdepoveste.ro

---

Ne dorim ca fiecare comandă să ajungă în siguranță și în cel mai scurt timp la dumneavoastră.