Termeni si Conditii
1. Informații generale
Site-ul este operat de Universal Divine Key SRL, CUI 5160196, J2025009114008, cu adresa: Str. Aurel Baesu. Nr. 2-14, Bl. A13, Sc. A, Ap. 22, Sector 1, Bucuresti, Romania, denumit în continuare „Vânzătorul”.
Utilizarea acestui site implică acceptarea integrală a prezentelor Termeni și Condiții. Recomandăm citirea cu atenție a acestora.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica aceste prevederi fără notificare prealabilă, versiunea actualizată fiind disponibilă permanent pe site.
2. Cadrul legal
Relația dintre părți este guvernată de legislația din România, inclusiv:
- OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor
- OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor
- Legea nr. 363/2007 privind practicile comerciale incorecte
- Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic
- Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor
3. Definiții
- Client – persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă
- Produse – bunuri fizice și digitale disponibile pe site
- Comandă – solicitarea transmisă prin platformă
4. Accesul și utilizarea site-ului
Vânzătorul acordă utilizatorului acces limitat, în interes personal, pe site.
Este interzis:
- copierea sau reproducerea conținutului
- utilizarea în scop comercial fără acord scris
- modificarea sau distribuirea materialelor
5. Produse comercializate
Pe site sunt disponibile:
- cărți tipărite
- ebook-uri și produse digitale
- cursuri online
Produsele digitale sunt livrate electronic și nu implică suport fizic.
6. Încheierea contractului
Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a:
- refuza comenzi suspecte
- anula comenzi în caz de erori
7. Prețuri și plată
Prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA (dacă este cazul).
Metode de plată:
- card bancar
- ramburs (pentru produse fizice)
8. Livrare
Produsele fizice sunt livrate prin curier / locker.
Produsele digitale sunt livrate electronic (email / cont client).
9. Dreptul de retragere
Produse fizice:
Clientul are drept de retur în 14 zile, conform legislației.
Produse digitale:
Prin achiziție, clientul:
- își exprimă acordul pentru livrarea imediată
- pierde dreptul de retragere după accesare
10. Produse digitale și cursuri
Accesul la produsele digitale:
- este personal și netransferabil
- nu poate fi distribuit
Este interzisă:
- copierea
- distribuirea
- revânzarea
Vânzătorul poate restricționa accesul în caz de abuz.
11. Drepturi de autor
Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, materiale) este proprietatea Vânzătorului și este protejat de Legea nr. 8/1996.
Utilizarea fără acord este interzisă și sancționată conform legii.
12. Limitarea răspunderii
Produsele au scop educativ și informativ.
Vânzătorul nu garantează rezultate specifice și nu este responsabil pentru:
- interpretarea conținutului
- deciziile luate de client
13. Protecția datelor
Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate.
14. Forță majoră
Vânzătorul nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor în caz de forță majoră.
15. Litigii
Conflictele vor fi soluționate pe cale amiabilă.
În caz contrar, competența revine instanțelor din România.
16. Contact
📧 Email: contact@glasdepoveste.ro
Utilizarea site-ului implică acceptarea acestor Termeni și Condiții.